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  • ファイルサーバーの検索が
    弱くて見つからない

    ・ほしい情報がどこにあるのかわからない

    ・キーワード検索してもヒットしない

    ・どれが最新かわからない

  • マニュアル作成が大変で
    誰も更新しない

    ・WordやExcelでマニュアル作るのが大変

    ・ファイル更新が面倒で、マニュアルが古いまま

    ・人によって作り方や完成度がバラバラ

  • ナレッジ共有が浸透しない
    属人化している

    ・口頭でやり取りし、情報が残っていない

    ・情報共有へのモチベーションが低い

    ・退職した際に、スキルやノウハウが引き継げない

  • 情報が散らばって
    探しづらい

    ・情報を管理する場所がバラバラ

    ・業務で困った時、何を見たらいいのかわからない

    ・マニュアルやノウハウを共有する場所がない

  • チャットだと
    情報が流れてしまう

    ・情報がどんどん流れて探すのが大変

    ・チャットで同じような質問が飛び交う

    ・情報が蓄積されない

  • 社内お問い合わせが多く
    担当者の負担が大きい

    ・同じような質問が飛び交う

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