コーヒービジネスの新常識：顧客との「つながり」を売る時代

HYDEの創業者セルゲイ・バブロフ氏。最大の広告予算を持つだけでコーヒービジネスで勝てる時代は終わった。今日のトップ企業は、最も大きな声で叫ぶ企業ではなく、注意深く耳を傾け、データを活用して人々との真の関係を構築する企業だ。すべての人にマー