サントリーHD、顧客の声から意図を理解するAIエージェントを導入 – DIGITAL X（デジタルクロス）

例えば「カフェイン」という単語を含む問い合わせに対し「妊娠中の摂取への懸念」や「子どもへの影響」「過剰摂取に対するリスク」といった関心の違いを判別 ...